T11峰會C位系列之丁一兵：以愛為基 締造輝煌
- 文章來源：東方幸福國際母嬰會所
- 所屬分類：公司新聞
- 發布時間：2020-12-04 13:38:30
一場突如其來的疫情，讓無數企業陷入了困境。東方幸?？毓杉瘓F在受到疫情沖擊之后，卻迅速按下了重啟鍵，創下了比去年同期更好的銷售業績。
對于一個企業來說，領導者的決策能力眼光格局，直接決定著企業的前途和命運。東方幸福集團迅速擺脫疫情的影響揚風起帆，與創始人丁一兵高瞻遠矚的戰略定位是密不可分的。
于危機中創造新轉機
母嬰護理作為服務行業，在疫情期間受到巨大沖擊。東方幸福兩個直營會所，一個店每個月就要支出百萬，壓力可想而知。而東方幸福集團全國200多家連鎖加盟商，30%的店面不允許對外接待，只允許保守服務。沒有收入還要支出，就會出現資金斷流。如果加盟商都出現資金斷流，后果不堪設想。
丁一兵迅速率領數位高層組成抗疫臨時領導小組，一方面帶領全體員工積極響應國家政策、在家隔離自我防控，一方面盡心盡力創思路、想辦法，幫助合作伙伴在非常時期打破僵局，共渡難關。
疫情期間客戶怎么坐月子成為一個大難題，而會所中心有現成的護士以及護理團隊，“移動月子”上門服務，可以說是解決了客戶的燃眉之急。在丁一兵看來，想客戶之所想，為客戶提供及時周到的服務，幫客戶解決困難和問題才是最重要的事情。當然，這一舉措也對盤活企業資金流，也起到了很大的作用。
多元化發展提高競爭力
丁一兵對母嬰護理行業的發展，有自己獨特的戰略目光--綜合多元化的發展，為客戶提供全方位、標準化、專業化、極致化的母嬰護理服務，讓別人無服務可服務！
從宏觀角度看，丁一兵把服務商的本質發揮到了極致，為客戶提供極致周到的配套服務。把服務商發展為經銷商，建立了生產體系、產品體系、教育培訓體系，形成了母嬰生態的閉環。制定企業發展戰略時，她是統籌帷幄的掌舵人。在戰略目標落地的環節，她以一個女人的細致入微躬身入局，把細節做到了極致。
為了拿到第一手準確、細致的資料，她穿著平跟鞋扮做孕婦考察市場；為了更好地為用戶服務，她仔細琢磨自己懷孕生兒子時身體和心理發生的變化，感同身受地去體會用戶的渴望和需求。
體驗用戶需求時，她把自己當成客戶。在關愛用戶方面，她又把用戶當成了另一半的自己。她說運營企業是為了賺錢不假，但致力于女性的產后恢復事業，更是因為熱愛和情懷。做好產后媽媽的身體護理和心理疏導，讓產婦通過坐月子得到還原和恢復，煥發出女人的第二春，這是她的追求和理想。
丁一兵說：女人生孩子就要給自己最好的呵護，我要通過極致的服務，把產婦呵護成女王。
在維穩中創新，拓展發展空間
疫后經濟已進入快速復蘇階段，丁一兵認為傳統產業復蘇相對緩慢，在接下來的發展中，關鍵是要突破思維，保穩前提下，在創新上下功夫。
除了搭建線上銷售系統，考慮到疫情讓全民都有了一定的經濟壓力，她還和民生銀行合作，創新全新的交易方式，為客戶辦理0利息分期，極大地緩解了用戶的經濟壓力。
針對母嬰行業未來的發展趨勢，以及如何在維穩中創新發展，丁一兵有自己獨到的見解和前景規劃。她認為母嬰護理行業具有巨大的潛力市場。盡管還沒有具體的數據表明，但是疫情期間女性懷孕比例上升，這是個不爭的事實。人們關愛自己呵護家人的意識也在提升，更多的孕婦選擇在會所坐月子也是大勢所趨。
巨大的市場潛力，肯定會引來激烈的競爭。丁一兵認為，企業品牌化、體系化、連鎖化的綜合多元化的發展道路，會提高企業抗擊風險的能力。企業沒有發展到一定的規模，想建立自己的體系并不容易，那么，加入靠譜的連鎖體系也許就成為最好的選擇。
12月17日-20日，在第十一屆母嬰童行業發展峰會暨盛世絲路母嬰童產業博覽會上，東方幸福董事長丁一兵，將和我們一起共謀發展大計，誠邀您的到來！
