東方幸福集團掌舵人丁一兵: 創新是企業發展的核心競爭力
- 文章來源:東方幸福國際母嬰會所
- 所屬分類:公司新聞
- 發布時間:2020-06-04 15:51:49
東方幸福集團掌舵人丁一兵: 創新是企業發展的核心競爭力
2020年新年伊始,一場突如其來的新冠疫情,讓這個新年籠罩上一層重重的陰霾,再接下來的幾個月時間里,更讓無數企業陷入了困境。東方幸福集團在這次疫情的沖擊下,企業領航人丁一兵女士卻迅速按下了重啟鍵,快速在逆境中尋求到新的出路。
東方幸福集團成立于2017年11月,是一家專注高端母嬰產康服務業的全國連鎖集團,從月子護理、母嬰照護、嬰幼兒早教、產后恢復、高端母嬰超市、高端母嬰定制服務等服務產業鏈,以五網一體+人工智能ERP系統及互聯網專業管理應用平臺為一體運營模式的集團化公司。
對于一個企業來說,領導者的決策格局,直接決定著企業的前途和命運。東方幸福集團迅速擺脫疫情的影響揚帆起航,與創始人丁一兵戰略定位是密不可分的。

在危機中以創新迎轉機
母嬰護理作為一種特殊服務行業,在疫情期間也受到了巨大的沖擊。東方幸福集團全國200多家連鎖加盟商,近三成店面不允許對外接待,只能做保守性的服務。不能對外接待,就意味著要給客戶退單。訂單越多退單就越多,沒有收入還需要支出,就出現了資金斷流。
現金流是企業的命脈,兩家直營會所,一個店每個月就要支出百萬元,再加上房租和200名員工的工資,這對于企業來說是個不小的壓力。
這時候,丁一兵首先想到的是加盟商,全國200多家店面,如果都出現資金斷流,那后果簡直不可想象。就如她所料,只有七成店面在政府的有序指導下艱難運營。必須改變這種局面,丁一兵在二月初,馬上組織復工,著手解決加盟商的運營現況。
多年商海中的摸爬滾打,練就了臨危不懼的定力。出現問題絕不坐以待斃,而是積極探尋解決辦法。很快,丁一兵就拿出了一套應對方案:服務上門和線上直播,將線下轉為了線上。
疫情期間,客戶被退單以后不能在會所中心坐月子,也找不到月嫂,那么客戶怎么坐月子就成了大難題。而會所中心有現成的護士以及護理團隊,“移動月子”上門服務,可以說是解決了客戶的燃眉之急。在丁一兵看來,想客戶之所想,為客戶提供及時周到的服務才是最重要的事情。當然,這一舉措也對盤活企業資金流,也起到了很大的作用。
同時,企業率先在線上直播做秒殺活動,預售月子入住訂單。不能開展面對面服務,就迅速組織全國的加盟商開始做直播銷售。同時,通過建立社群和小程序,幫助加盟商搭建線上銷售系統,形成電商整合一體化。
3月,全國200多家店全部開業進入營業狀態。疫情緩解之后,月子會所開始爆滿,僅燕郊的月子會所,半個月就簽下了80多萬的訂單。全國加盟店也快速復蘇,甚至掀起了銷售的新高潮。
壓力就是動力,創新讓企業在危機中迎來轉機。在丁一兵這個經驗豐富的掌舵手的引領下,企業成功地躲過了暴風雨的襲擊。
丁一兵的內心好像燃燒著一團火,能夠支持她戰勝任何困難和險阻。她散發著一種勢不可擋的能量,時刻處于“開機”狀態,感染著身邊每一個人。別人是眼里的危機,在她眼里確成了轉機,并構建出全新的景象。