東方幸福集團掌舵人丁一兵： 創新是企業發展的核心競爭力
- 文章來源：東方幸福國際母嬰會所
- 所屬分類：公司新聞
- 發布時間：2020-06-04 15:51:49
東方幸福集團掌舵人丁一兵： 創新是企業發展的核心競爭力
2020年新年伊始，一場突如其來的新冠疫情，讓這個新年籠罩上一層重重的陰霾，再接下來的幾個月時間里，更讓無數企業陷入了困境。東方幸福集團在這次疫情的沖擊下，企業領航人丁一兵女士卻迅速按下了重啟鍵，快速在逆境中尋求到新的出路。
東方幸福集團成立于2017年11月，是一家專注高端母嬰產康服務業的全國連鎖集團，從月子護理、母嬰照護、嬰幼兒早教、產后恢復、高端母嬰超市、高端母嬰定制服務等服務產業鏈，以五網一體+人工智能ERP系統及互聯網專業管理應用平臺為一體運營模式的集團化公司。
對于一個企業來說，領導者的決策格局，直接決定著企業的前途和命運。東方幸福集團迅速擺脫疫情的影響揚帆起航，與創始人丁一兵戰略定位是密不可分的。
在危機中以創新迎轉機
母嬰護理作為一種特殊服務行業，在疫情期間也受到了巨大的沖擊。東方幸福集團全國200多家連鎖加盟商，近三成店面不允許對外接待，只能做保守性的服務。不能對外接待，就意味著要給客戶退單。訂單越多退單就越多，沒有收入還需要支出，就出現了資金斷流。
現金流是企業的命脈，兩家直營會所，一個店每個月就要支出百萬元，再加上房租和200名員工的工資，這對于企業來說是個不小的壓力。
這時候，丁一兵首先想到的是加盟商，全國200多家店面，如果都出現資金斷流，那后果簡直不可想象。就如她所料，只有七成店面在政府的有序指導下艱難運營。必須改變這種局面，丁一兵在二月初，馬上組織復工，著手解決加盟商的運營現況。
多年商海中的摸爬滾打，練就了臨危不懼的定力。出現問題絕不坐以待斃，而是積極探尋解決辦法。很快，丁一兵就拿出了一套應對方案：服務上門和線上直播，將線下轉為了線上。
疫情期間，客戶被退單以后不能在會所中心坐月子，也找不到月嫂，那么客戶怎么坐月子就成了大難題。而會所中心有現成的護士以及護理團隊，“移動月子”上門服務，可以說是解決了客戶的燃眉之急。在丁一兵看來，想客戶之所想，為客戶提供及時周到的服務才是最重要的事情。當然，這一舉措也對盤活企業資金流，也起到了很大的作用。
同時，企業率先在線上直播做秒殺活動，預售月子入住訂單。不能開展面對面服務，就迅速組織全國的加盟商開始做直播銷售。同時，通過建立社群和小程序，幫助加盟商搭建線上銷售系統，形成電商整合一體化。
3月，全國200多家店全部開業進入營業狀態。疫情緩解之后，月子會所開始爆滿，僅燕郊的月子會所，半個月就簽下了80多萬的訂單。全國加盟店也快速復蘇，甚至掀起了銷售的新高潮。
壓力就是動力，創新讓企業在危機中迎來轉機。在丁一兵這個經驗豐富的掌舵手的引領下，企業成功地躲過了暴風雨的襲擊。
丁一兵的內心好像燃燒著一團火，能夠支持她戰勝任何困難和險阻。她散發著一種勢不可擋的能量，時刻處于“開機”狀態，感染著身邊每一個人。別人是眼里的危機，在她眼里確成了轉機，并構建出全新的景象。
